Haz tu Pedido con Confianza
Te explicamos paso a paso cada etapa del proceso de pedido de tu tarjeta de presentación transparente, desde la elección del producto hasta la entrega en tu puerta.
Flujo de Pedido Paso a Paso
Completar tu pedido toma solo unos minutos. Cada paso está diseñado de forma clara y precisa.
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Elige el Producto y sus Características
Selecciona el producto de tarjeta de presentación transparente. Define características como el tamaño estándar (8,5 × 5,5 cm) o un tamaño personalizado, la impresión a una o a doble cara y el acabado brillante o mate. Elige la cantidad — en los pedidos al por mayor, el precio unitario baja de forma automática.
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Sube tu Diseño
Sube tu diseño terminado en PDF, AI, EPS o PNG/JPEG de alta resolución. Asegúrate de que tu archivo esté a 300 DPI de resolución y en el modo de color correcto (CMYK). Si no tienes un diseño, puedes aprovechar nuestro servicio de asistencia de diseño.
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Aprueba la Vista Previa
Una vez que tu archivo se sube al sistema, nuestro equipo realiza un control técnico. En un plazo de 1 día hábil te enviamos por correo electrónico una vista previa digital (proof). Revisa con atención el tamaño, los márgenes, la legibilidad del texto y las áreas de impresión, y comunícanos tu aprobación.
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Realiza un Pago Seguro
En cuanto das tu aprobación, se pasa al paso del pago. Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria. Todas las transacciones se realizan de forma segura mediante una infraestructura cifrada con 3D Secure y SSL. La producción no comienza hasta que se completa el pago.
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Producción y Envío
El plazo indicado es el número total de días laborables hasta que recibas las tarjetas, incluida la producción y el envío. No añadas días adicionales de producción o transporte.
Proceso de Aprobación del Archivo
Antes de pasar a la impresión, nuestro equipo revisa tu diseño con minuciosidad. Este paso previene errores de producción.
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Una vez subido tu archivo, nuestro equipo técnico verifica la resolución, el modo de color (CMYK), el margen de corte (bleed) y el área segura.
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Si se detecta algún problema técnico, se te envía una notificación y se te pide volver a subir el archivo. Este proceso no tiene costo adicional.
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Para los archivos que pasan el control técnico se prepara un proof digital y se comparte por correo electrónico. Tienes derecho a solicitar cambios sobre el proof o a aprobarlo.
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Una vez aprobado el proof, el diseño queda definitivo y pasa a producción. Después de la etapa de aprobación no se pueden hacer cambios en el diseño.
Envío y Entrega
El plazo indicado es el número total de días laborables hasta que recibas las tarjetas, incluida la producción y el envío. No añadas días adicionales de producción o transporte.
Envío Estándar
Se calcula al hacer el pedido
Selecciona el país y la dirección de entrega y comprueba el intervalo de fechas de entrega estándar en la pantalla del pedido.
Envío Rápido
Se calcula al hacer el pedido
Consulta las fechas de entrega exprés y el recargo vigente al hacer el pedido. Exprés no significa entrega el mismo día.
Métodos de Pago
Puedes completar tu pedido con el método de pago que prefieras a través de nuestra infraestructura segura.
Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) — protegida con 3D Secure
Tarjeta de débito — aprobación inmediata
Transferencia bancaria — con carga del comprobante bancario
Pago contra entrega — válido solo en regiones seleccionadas
Todas las transacciones de pago se realizan mediante cifrado SSL de 256 bits y una infraestructura que cumple con PCI DSS. Los datos de tu tarjeta no se almacenan en nuestro sistema.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido se entrega al transportista, recibes tu número de seguimiento por SMS y correo electrónico.
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Después de crear el pedido, puedes seguir el estado actualizado entrando a la sección 'Mis Pedidos' desde tu cuenta.
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Cuando se entrega al transportista, el número de seguimiento del envío se comunica por SMS y correo electrónico.
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Puedes consultar la ubicación en tiempo real desde el sitio web o la aplicación móvil de la empresa de mensajería.
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Ante problemas de entrega, basta con que contactes a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido.
Política de Cancelación y Cambios
Como son productos de fabricación a medida, los plazos para cambios y cancelaciones de los pedidos son limitados.
Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de dar la aprobación del proof. Una vez aprobado el proof, como la producción ya comenzó, no es posible cambiar el diseño ni cancelar. En caso de que se detecte un error originado en la producción, el pedido se vuelve a imprimir sin costo.
Plazo límite para solicitar la cancelación: antes de la aprobación del proof. Tras la aprobación, la producción no se puede detener.
Preguntas Frecuentes
Guías Relacionadas
¿Tienes una pregunta sobre tu pedido?
A nuestro equipo de soporte le encantará ayudarte durante el proceso de tu pedido.