Política de devolução

Políticas padrão de devolução

Implementamos políticas de devolução para garantir que nossos clientes estejam totalmente informados. Queremos garantir que estejam satisfeitos com suas compras. As políticas de devolução existem para proteger contra pedidos de devolução ou reembolso injustos.

Por favor, revise nossas políticas abaixo:

Política de devolução de produtos com defeito

Elegibilidade para devolução ou reembolso

Os produtos são elegíveis para devolução ou reembolso se estiverem danificados. Os clientes podem devolver produtos com defeitos. Consideraremos erros de impressão, cores incorretas, informações equivocadas e texto ou imagens desalinhados. Se o produto atender a essas especificações, os clientes poderão solicitar substituição ou reembolso.

Processo para devolução ou reembolso

Para o processo de devolução ou reembolso, os clientes devem entrar em contato com nossa empresa dentro de 7 a 14 dias. Nesse período, podem solicitar uma autorização de devolução ou reembolso. Uma prova fotográfica detalhada dos produtos danificados deve ser enviada para iniciar o processo.

Resolução da solicitação de devolução ou reembolso

Temos duas opções disponíveis para resolver problemas com produtos defeituosos. A primeira opção é uma reimpressão completa sem custo. A segunda opção é um reembolso total para produtos defeituosos. Oferecemos duas opções: uma reimpressão completa sem custo adicional ou um reembolso total para produtos defeituosos.

Política de garantia de satisfação

Clientes com reclamações sobre a qualidade precisam solicitar uma troca ou reembolso.
Entre em contato com a empresa para garantir uma experiência satisfatória com base na política de devolução. Os clientes devem entrar em contato com nossa empresa, Transparentcard.com, por e-mail. Eles precisam explicar o motivo da insatisfação dentro de 14 dias. Assim que revisarmos o caso e verificarmos todos os problemas, resolveremos a questão. A prova do produto danificado requer verificação. Emitiremos uma troca ou um reembolso para garantir a satisfação do cliente.

Política de danos no envio

Elegibilidade para envio de produtos danificados:

As devoluções são aceitas para produtos danificados recebidos após o envio. Dependendo da solicitação do cliente, oferecemos uma troca sem custo adicional ou um reembolso. Isso depende dos requisitos do cliente para os produtos danificados. Os clientes devem entrar em contato conosco em info@transparentcard.com para solicitar uma troca. O mesmo vale para a emissão de políticas de reimpressão ou reembolso.

Processo da política de envio de produtos danificados:

Ao receber o relatório sobre produtos danificados dentro de 14 dias, o problema é verificado. Os clientes devem relatar o dano por e-mail para info@transparentcard.com. Dentro de 14 dias após o recebimento do pedido, a solicitação deve incluir fotos da embalagem e do produto danificados. Apenas após a verificação o cliente pode acessar as políticas de troca, reimpressão ou reembolso.

Resolução da política de envio de produtos danificados:

Dependendo das discussões por e-mail com o cliente, prosseguiremos. A troca é feita sem nenhum custo. As reimpressões são feitas sem custo adicional. Progressivamente atendemos a todos os pedidos de reembolso. Valorizamos a satisfação de nossos clientes ao realizar pedidos de transparentcard.com ou transparentcard.de.

Política de pedidos incorretos

Elegibilidade para a política de pedidos incorretos:

Quando o pedido não corresponde às instruções, aceitamos trocas ou reembolsos. Entre em contato com transparentcard.com se seus produtos foram danificados durante o envio. Os clientes podem relatar este problema enviando os detalhes do pedido. Devoluções, trocas ou reimpressões de cartões de visita precisam de verificação prévia por informações incorretas.

Processo da política de pedidos incorretos:

Para detalhar as discrepâncias no produto, os clientes devem notificar nossa empresa dentro de 14 dias. É muito fácil entrar em contato conosco via info@transparentcard.com e enviar todos os problemas relacionados ao pedido. O cliente deve incluir evidências fotográficas dos danos ou problemas de impressão.

Resolução sobre a política de pedidos incorretos:

Em Transparencard.com, valorizamos nossos clientes e suas necessidades. Garantiremos que o pedido seja refeito de forma adequada. Sob solicitação, forneceremos um reembolso para pedidos incorretos.

Política de aprovação de provas

Quando um cliente segue a Política de Aprovação de Provas, garantimos um processo fácil. Quando os produtos impressos se desviam das instruções, os usuários podem solicitar um reembolso. Para ativar o processo de devolução, os clientes devem fornecer evidências de produtos danificados. Dentro de 14 dias, os usuários devem enviar uma descrição clara das disparidades. Assim que recebermos essas informações, nossa equipe tomará as medidas necessárias.

Política de erros de personalização:

Elegibilidade da política de erros de personalização

As devoluções são aceitas para erros de personalização quando a empresa é responsável.

Processo da política de erros de personalização

Os clientes devem entrar em contato conosco dentro de 14 dias, fornecendo evidências adequadas do erro.

Resolução

Reimprimiremos os produtos com a personalização correta ou emitiremos um reembolso por erros de nossa parte.

Política de não devolução:

Elegibilidade de uma política de não devolução:

Os produtos com defeitos ou erros cometidos pelos clientes geralmente não são retornáveis.

Processo da política de não devolução:

Os clientes são informados sobre os produtos não retornáveis durante o processo de pedido.

Resolução:

Se um cliente causar o dano, não forneceremos devolução ou reembolso. Aceitamos pedidos de devolução ou reembolso apenas se os defeitos não forem atribuíveis ao cliente.

Considerações adicionais:

Custos de envio de devoluções:

Cobrimos os custos de envio de devoluções para produtos defeituosos, danificados ou erros de nossa empresa. Os clientes são responsáveis pelos custos de envio de devoluções em outros casos.

Tempo de processamento de reembolso:

O cliente pode devolver os itens em até 14 dias após o recebimento da entrega. Pode levar de 7 a 14 dias para que o item nos alcance após a devolução. Após isso, levará até sete dias úteis para que o valor do reembolso seja creditado na conta do cliente.

Prazo de reimpressão:

As reimpressões têm prioridade e geralmente são processadas dentro do prazo de produção padrão.

Vantagem do primeiro pedido:

Oferecemos um primeiro pedido de 60 euros para novos clientes. Um novo cliente é elegível para um reembolso sem comprovação. O feedback via e-mail é sempre aconselhável. Essas políticas garantem a satisfação do cliente enquanto protegem a empresa de devoluções irracionais.

Devoluções Internacionais de Cartão Transparente

No Transparentcard.com, os clientes podem devolver o pacote encomendado onde quer que estejam no mundo.

Precisa devolver um item? Vá para o Contactar-nos página para obter a melhor solução para quaisquer dúvidas ou preocupações.

Métodos de devolução internacional

Transparentcard.com oferece várias maneiras para os clientes devolverem seus itens. Recomendamos que os clientes entrem em contato conosco pelo e-mail info@transparentcard.com. Os clientes receberão as melhores orientações possíveis para começar com as políticas de devolução.